star archive bad ca calendar cat coms dislike down down2 fav fb gp info left like login love mail od pass rel reply right search set share sort_down sort_up top tw up views vk votes cross phone loc ya
Аудиокниги онлайн » Бизнес » Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул

Аудиокнига Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене.Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?

Слушать онлайн

00:00 ШвидкістьЗвичайна  Таймер сна  
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
MEDIA_ELEMENT_ERROR: Format error
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул - <a href=Шоул Джон">

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул - Шоул Джон

Отзывы о книге

0
Оставить отзыв об аудиокниге:

На данной странице вы можете прослушать аудиокнигу Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул (Шоул Джон) онлайн. Аудиокнига является ярким представителем жанра Бизнес. Озвучил книгу Киреев Максим